Уважаемые жители!
Перед отправкой сообщения просим Вас внимательно ознакомиться с порядком приема и рассмотрения электронных обращений граждан. Порядок рассмотрения обращений граждан регламентируется Федеральным законом Российской Федерации от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан в Российской Федерации».
Не рассматриваются электронные обращения граждан:
• без указания фамилии, имени, отчества (при его наличии) заявителя;
• при указании неполного или недостоверного почтового адреса или адреса электронной почты, по которому должен быть направлен ответ;
• содержащие нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
• если текст обращения не поддается прочтению;
• если текст обращения не позволяет определить суть предложения, заявления или жалобы;
• по иным основания, установленным законодательством и нормативными правовыми актами Российской Федерации и города Москвы.
Ответ автору электронного обращения направляется по его выбору:
• в форме электронного документа, если им указан адрес электронной почты (e-mail);
• в письменной форме, если им указан почтовый адрес.
